FAQ / Hulp

De meest voorkomende vragen

Welke betalingsmogelijkheden zijn er?

Een overzicht van de beschikbare betaalmethoden vindt u hier.

Hoeveel bedragen de verzendingskosten?

Een overzicht van de standaard verzendmogelijkheden vindt u hier. Wij zijn ook graag bereid in te gaan op uw individuele behoeften, neem contact op met uw persoonlijke account manager met uw verzoek.

Wat als er problemen of defecten met de goederen zijn?

Neem onmiddellijk na ontvangst van de goederen of ontdekking van het defect contact met ons op, zodat wij een bevredigende oplossing voor u kunnen vinden.

Hoe kan ik contact opnemen met mijn accountmanager?

In uw klantenrekening vindt u het menu-onderdeel “Contact”, daar vindt u de naam, het e-mailadres en het telefoonnummer van uw klantenadviseur. U kunt daar ook direct een terugbelverzoek indienen. U heeft hier toegang tot de klantenrekening.