Ihre Bestellung entspricht nicht Ihren Erwartungen? Sie können einen Artikel innerhalb von 7 Tagen umtauschen oder zurückschicken. Die Produkte müssen im Originalzustand zurückgegeben werden.
Erstattungen
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Nachdem die Rücksendung bei uns eingetroffen ist und auf Vollständigkeit und Originalzustand geprüft wurde, erhalten Sie eine Erstattung für die zurückgeschickten Artikel. Kontaktieren Sie dazu Ihren Account Manager oder nutzen Sie unser Kontaktformular oder den Rückrufservice.
Austausch
Sollte die erhaltene Ware beschädigt sein oder kann diese aus anderen Gründen nicht verwendet werden, dann tauschen wir die Ware kostenlos für Sie aus. Hierfür ist es notwendig, dass Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware über die Probleme informieren. Kontaktieren Sie dazu Ihren Account Manager oder nutzen Sie unser Kontaktformular oder den Rückrufservice.
Rücksendungen
Wenn Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung über Ihren Widerruf oder Probleme mit der Ware informieren, dann ist die Rücksendung für Sie kostenlos. Die Details zu Ihrer Rücksendung besprechen wir persönlich mit Ihnen.
Sie brauchen Hilfe?
Falls Sie Fragen zum Thema Retouren und Erstattungen haben oder der Erhalt Ihrer Bestellung bereits mehr als 7 Tage zurückliegt, dann kontaktieren Sie gerne jederzeit Ihren Account Manager oder nutzen Sie unser Kontaktformular oder den Rückrufservice. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle und wir sind zuversichtlich, dass wir gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung finden können.