¿Su pedido no cumple sus expectativas? Puede cambiar o devolver un artículo en un plazo de 7 días. Los productos deben devolverse en su estado original.
Reembolsos
Puede anular su pedido en un plazo de 7 días a partir de la recepción de la mercancía. Una vez que hayamos recibido los artículos devueltos y comprobado que están completos y en su estado original, recibirá el reembolso de los artículos devueltos. Póngase en contacto con su gestor de cuenta o utilice nuestro formulario de contacto o el servicio de devolución de llamada.
Intercambio
Si la mercancía recibida está dañada o no puede utilizarse por otros motivos, se la cambiaremos gratuitamente. Para ello, es necesario que nos informe de los problemas en un plazo de 7 días tras la recepción de la mercancía. Póngase en contacto con su gestor de cuenta o utilice nuestro formulario de contacto o el servicio de devolución de llamada.
Devuelve
Si nos informa de su anulación o de problemas con la mercancía en los 7 días siguientes a la recepción del pedido, la devolución será gratuita para usted. Hablaremos personalmente con usted de los detalles de su devolución.
¿Necesitas ayuda?
Si tiene alguna pregunta sobre devoluciones y reembolsos o si han pasado más de 7 días desde que recibió su pedido, póngase en contacto con su gestor de cuenta o utilice nuestro formulario de contacto o servicio de devolución de llamada. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad y confiamos en poder encontrar una solución satisfactoria junto con usted.